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三一重工泵送:倡導低碳生產 實現環保增收

文章出處: 人氣:- 發表時間:2016/9/19 13:40:30

    自三一泵送營銷服務公司舉辦的“責任•夢想——環保服務大行動”在七月盛大啟航以來,全國各地服務將士秉承“節能環保,創造客戶價值”的理念,全面拉開環保增值服務活動戰線!耙磺袨榱丝蛻,創造客戶價值!边@絕不只是停留在口頭上的一句空話,廣大服務將士在本次活動中正用實際行動詮釋著這一理念。福建分公司服務工程師羅勇就是其中的一員,“想客戶之所想,憂客戶之所憂”,羅工正是用真誠的服務態度和積極的服務行動感動著客戶。

    福建的七月,氣溫直逼40度。對于工程機械行業的從業者來說,持續的高溫無疑是對身體和意志的雙重考驗。然而,就是在這樣的高溫考驗下,福建服務小組的服務工程師羅勇依然義無反顧地投入環保增值活動,多次對客戶進行登門拜訪,深入了解并及時排除客戶設備施工過程中存在的疑難雜癥,為客戶切切實實地解決問題。

    客戶卓先生,平時忙于工程進度,很少關注泵車的檢修保養,導致整車性能較差,油質不佳,故障頻頻。羅工雖多次建議為其做保養,但客戶工程實在太緊。三一重工“責任•夢想——2010環保服務大行動”正式啟動以后,羅工急著為客戶做實事的迫切心愿更加如離弦之箭,一觸即發。

    7月29日清晨,天還下著陣雨,羅工考慮到客戶的設備此時正處于停工狀態,為了趕在雨停前對客戶設備進行檢修,羅工便冒雨駕著服務車啟程了。到達客戶修理廠,雨漸漸小了起來,羅工面帶微笑向客戶表明了來意:“下雨天你們的設備正好不會開工,我早點來,雨停了才不會耽誤你們的工期啊!

  簡單寒暄過后,羅工就開始對泵車做起了全面的檢修。過濾液壓油時,看到摻雜在液壓油中的諸多雜質,客戶著實詫異了一番,羅工邊忙邊詳盡地給客戶及操作手講解了雜質產生的過程,以及可能給設備帶來的危害?蛻艏安僮魇终J真聆聽著羅工的講解,宛如功力深厚的師父在給幾個好學的徒弟身體力行地傳授技巧。

    幾小時過去,整個泵車的檢修保養工作在羅工的悉心呵護下順利完成,觀罷羅工的操作,聆聽完羅工對于節能環保生產知識的講解,客戶對泵車的組成結構、操作性能、維修保養有了全新的認識,并對過去忽略設備保養的想法感到慚愧不已,并發自肺腑地表達了對羅工的感謝之情。

    天邊,出現了一道美麗的彩虹。卓先生電話響起,指揮部調度正催他開工。 卓工激動地握著羅工的手說:“還是羅工你考慮得周到啊,我感謝你們,感謝你們的敬業,感謝你們為我們創造的效益!”

    羅工就是這樣在以實際行動貫徹三一“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念。他只是此次環保增值服務活動中廣大三一服務將士的一個縮影,三一人對服務質量的至高追求將永不停息。 

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